Suharna, A., A. Eldine, dan S. A. Sume. “Citra Merek Dan Fasilitas (Tangible) Terhadap Kepuasan Pelanggan”. Manager : Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 2, no. 1, Maret 2019, hlm. 103-1, doi:10.32832/manager.v2i1.1869.